2025年4月2日下午，市交投公交公司駕駛員朱明健駕駛著5路皖P01788D公交車(chē)，由城北公交樞紐站開(kāi)往響山路口，16時(shí)24分左右，當(dāng)車(chē)輛行駛至市人民醫(yī)院南門(mén)公交站點(diǎn)準(zhǔn)備進(jìn)站?？可舷驴蜁r(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老人從站臺(tái)候車(chē)座椅上突發(fā)不適并暈倒在地。

朱師傅發(fā)現(xiàn)該情況后，沒(méi)有絲毫猶豫第一時(shí)間向車(chē)內(nèi)乘客說(shuō)明情況，將車(chē)輛安全停靠在規(guī)定區(qū)域，拉緊手剎打開(kāi)安全警示燈，打開(kāi)車(chē)門(mén)以最快速度下車(chē)來(lái)到老人身邊查看其狀況，同時(shí)嘗試詢問(wèn)老人家人聯(lián)系方式、家庭住址等信息，由于老人口吐白沫、意識(shí)模糊，無(wú)法作答。朱師傅見(jiàn)狀立即返回車(chē)內(nèi)，拿起手機(jī)撥打110、120急救電話，在等待醫(yī)護(hù)人員到來(lái)的過(guò)程中，朱師傅一邊用紙巾小心翼翼的為老人擦拭面部，一邊試圖喚醒老人的意識(shí)，在他的努力下老人逐漸恢復(fù)了意識(shí)，但朱師傅仍未徹底放下心來(lái)，再三確認(rèn)老人身體無(wú)大礙，且救護(hù)車(chē)即將到達(dá)的情況下，朱師傅才放心地返回駕駛室，啟動(dòng)公交車(chē)駛離站臺(tái)，繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)，履行著他作為公交駕駛員的職責(zé)與使命。朱師傅在緊急時(shí)刻的冷靜處理和果斷行動(dòng)，受到了車(chē)廂內(nèi)乘客的一致點(diǎn)贊和好評(píng)。

事后，朱師傅表示：“當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，只想著趕緊施救，只要老人沒(méi)事就好！”。細(xì)節(jié)見(jiàn)人品，小事見(jiàn)人心，朱明健師傅在關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不僅及時(shí)救助了暈倒老人，也為乘客增添了一份溫暖與感動(dòng)。他以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著交投公交“一切以乘客為中心”的服務(wù)理念，為乘客帶來(lái)安全、舒適的出行體驗(yàn)，在平凡的崗位傳遞著滿滿的正能量，不僅展現(xiàn)了交投公交駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，也彰顯了宣城交投公交的溫度。